IT-Mitarbeiter – managed Service Support Team (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Erfassung und Priorisierung der im Ticketsystem (TANSS) eingegangenen Meldungen
  • Bearbeitung unseres Managet-Service-Systems (Connectwise Automate – CWA)
  • Aktive Unterstützung unserer Kunden durch Fehleranalyse und -beseitigung mithilfe von Remotetools
  • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in unserem Ticketsystem
  • Überwachung von Client- und Serverupdates
  • SNMP-Überwachung von Netzwerkkomponenten
  • Telefonische Entgegennahme von Störungen im Servicedesk
  • Betreuung von Trendmicro Antivirenlösungen, Veeam Backup-Lösungen
  • tägliche Task-Bearbeitung
  • Inventarisierung und Dokumentationsbearbeitung der Kunden-Infrastruktur

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-technischen Beruf, sowie erste Berufserfahrung im Kundenservicebereich
  • Kenntnisse in Hardwarekonfiguration sowie mit MS Client-/Server-Betriebssystemen, Netzwerkumgebungen
  • Freude am Umgang mit Kunden, eigeninitiatives Arbeiten und sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir Dir:

sector27 sorgt nicht nur für angenehme, sichere und professionelle Arbeitsbedingungen, sondern unterstützt seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch dabei Herausforderungen zu lösen und sich weiterzubilden. Ob Kundenberatung, Vertriebsunterstützung, technische Implementierung oder Projektleitung – die Bandbreite hängt ganz von Deinem persönlichen Engagement ab. sector27 unterstützt bestmöglich jedes Talent. Weitere Benefits:

  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Volle Übernahme Deiner Kinderbetreuungskosten
  • Interne und externe Schulungsmöglichkeiten
  • Eine stark teamorientierte Mitarbeiterphilosophie
  • Flexible Arbeitszeiten und -plätze sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
  • Zeitgemäßes technisches Equipment
  • Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsversorgung
  • Kostenlose Getränke und wöchentlich frisches Obst

Du glaubst das passt?

Dann bewirb Dich jetzt unter:

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hall Computer Services GmbH

Michael Hall
Bensdorpstraße 14
47533 Kleve

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sector27 GmbH

Personal
Sarah Boenning
Storchsbaumstraße 34
46282 Dorsten
Tel. +49 2362 9212-0

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