multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH

NFON Case Study

Das Unternehmen multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH konfektioniert für Kunden weltweit die Pakete. Dabei spielt die Größe keine Rolle – ob einzelne Verpackungseinheiten oder ganze Paletten von Ware. Durch einen Umzug in ein neues Unternehmensgebäude wurde gleichzeitig der Umstieg auf die neue Telefontechnik durchgeführt.

Die Ausgangssituation

Die Firma multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH ist im Januar 2017 in ein neues Unternehmensgebäude, inklusive eines 3.500 m² großen Lagers, umgezogen. Durch den Umzug wurde ein „All-IP“ DSL-Vertrag unumgänglich. Um einen reibungslosen Umzug zu gewährleisten, hat sich die Firma multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH für NFON entschieden. Ein weiterer Vorteil: Es muss keine neue Telefonanlage erworben werden, lediglich die Endgeräte mussten neu angeschafft werden.

Die Herausforderung

Die Anforderungen bei der Umstellung auf die VoIP-Telefonanlage waren bei multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH hoch und umfangreich. Es sollten bei der zukünftigen NFON Lösung jeder Mitarbeiter der in der Verwaltung und im Vertriebsbereich beschäftigt ist, im gesamten Unternehmensgebäude, inklusive des 3.500m² großen Lagers, erreichbar sein.

Neuer Multipack Standort in Kleve

Die Lösung

Daher verständigte man sich auf unsere NFON Lösung für multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH

Telefonie
  • Moderne Festnetztelefone von Yealink

  • Erweiterungsmodule für die Yealink Telefone

  • Headsets von Jabra

DECT
  • Komplette DECT-Ausleuchtung (inklusive der 3.500m² Lagerhalle)

  • DECT Funktelefone von Panasonic

DECT Ausleuchtung in der Halle
CTI
  • Integration der CTI Lösung von estos (estos ProCall Enterprise)

  • Integration des Telefon-Statistik-Tool von estos (estos Ecsta)

Der Nutzen

Der Einsatz der neuen Telefonanlagen Lösung NFON bedeutet für multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH:

  • Keine Wartungskosten

  • Keine Nebenkosten

  • Flexibilität durch Pay-as-you-grow Tarifmodell

  • Hohe Sprachqualität

  • Lebenslang kostenlose Software-Updates

  • Reibungslose Inbetriebnahme

  • Komfortable Bedienung der neuen Lösung

  • Moderne Endgeräte

  • Flexibles arbeiten möglich

Fazit vom Kunden

„Wir erhalten neben dem bekannten Telefonieren auch viele weitere nützliche Funktionen dazu. Eine klasse Funktion davon sind die Telefonkonferenzen mit unseren Partnern im In- und Ausland. Keine lästigen Lautsprecher mehr auf dem Tisch. Unsere Mitarbeiter können sich nun bequem vom Arbeitsplatz aus in die Telefonkonferenz einwählen.“

Rotraud Hückelkamp, multipack Werbe- und Versandgesellschaft mbH