Internet Telefonie – Gehen Sie mit der Zeit?

Das gilt auch für den ISDN-Standard, der bisher meistens störungsfrei bei Ihnen und bei mir funktioniert hat. Doch bis zum Ende des Jahres 2018 wird die Deutsche Telekom diesen Übertragungsstandard abschalten und auf die neue VoIP-Technologie (“Telefonieren über das Internet”) umstellen.

In diesem Beitrag erkläre ich Ihnen:

• Warum sich ein Wechsel zur neuen Technologie lohnt
• Ihre Vorteile einer neuen Telefonanlage
• Welche Nachteile bringt diese mit sich
• Welche Unterschiede es bei der Internet-Telefonie gibt

Kennen Sie noch die Zeit wo Sie das Internet verlassen mussten, um telefonieren zu können? Es gab damals eben nur eine Leitung pro Anschluss. Dann kam der ISDN-Anschluss und damit die Möglichkeit, Daten und Sprachen über mehr als einer Leitung digital zu übertragen. Aber im Jahr 2016 gilt auch schon die ISDN Technik als veraltet. Laut der Telekom werden sogar viele Ersatzteile für die ISDN-Technologie schon garnicht mehr hergestellt!

Als bereits 1995 die Internet-Telefonie eingeführt wurde, war von der Voice-over-IP Technologie – wie wir sie heute kennen – noch garkeine Rede. Damals war die Technologie nicht Massentauglich, da die gesamte Infrastruktur des Internet’s nicht ausreichend ausgereift war. So waren unter anderem Verbindungsabbrüche und Aussetzer, durch eine geringe Internetgeschwindigkeit, an der Tagesordnung.

Dank dem DSL-Anschlusses und dem Ausbau der Internet-Infrastruktur ist diese Technologie nun seit mehreren Jahren ohne Probleme nutzbar. Auf Druck der Telekom wird die VoIP-Technologie bis zum Ende des Jahre 2018 zur Pflicht gemacht. Sollten Sie nicht bis zu diesem Zeitpunkt auf Internet-Telefonie umgestiegen sein, werden Sie nicht mehr von außerhalb telefonisch erreichbar sein. Dies kann natürlich schwerwiegende Probleme mit sich ziehen kann. Ein Wechsel lohnt sich daher schon heute. Informieren Sie sich auf unserer All-IP Service Seite, oder lassen Sie sich bequem zurück rufen.

Der Umstieg auf einer neuen VoIP-Telefonanlage heißt nicht nur die Anschaffung einer neuen Telefonanlage und dessen Zubehör. Es ist auch ein wichtiges Investment. Wieso?

Dank der neuen Technik ist die Integration von Telefondaten und Computer möglich. So können Sie unteranderem Videokonferenzen und Online-Meetings mit Partnern und Geschäftskunden abhalten und sich dabei Angesicht zu Angesicht unterhalten. Das schafft nicht nur besseres vertrauen, es ist auch für den Kunden und Geschäftspartner ein positives Erlebnis.

Stellen Sie sich vor, Sie sind unterwegs zu einem Termin und warten noch auf einen wichtigen Kundenanruf. Oder Sie sind im Urlaub und wollen einen Kunden wegen einer wichtigen Information anrufen. Dabei soll es natürlich seriös wirken und der Kunde soll nicht bemerken, dass Sie unterwegs sind und von einer anderen Rufnummer anrufen.

Dank der neuen Telefonanlage und der dazugehörigen App auf Ihrem Mobiltelefon ist es nun möglich, auch auf Ihrem Mobiltelefon unter der bekannten Firmen-Festnetznummer erreichbar zu sein und von dieser aus anzurufen. Das selbe gilt natürlich auch für Ihr IP-Telefon im Home-Office. So sind Sie von jedem Ort der Welt unter der bekannten Rufnummer erreichbar und verpassen keinen Anruf.

Durch das “Telefonieren über das Internet” benutzen Sie die einen verbesserten Sprachstandard. Dieser ermöglicht Ihnen eine Sprachübertragung in HD. So werden die Stimmen der Telefonteilnehmer klarer und deutlicher übertragen. Das Ergebnis ist eine Verbesserung der Sprachverständlichkeit. Damit sind Sätze wie “Können Sie das wiederholen?” Oder “Ich hab Sie nicht verstanden.” Geschichte.

Reduzieren Sie Ihre Kosten mit günstigeren und auf Ihr Unternehmen angepassten Tarif bzw. Flatrate. Ihre interne Telefonie ist sogar komplett kostenlos. Selbst bei mehreren Niederlassungen, können Ihre Kollegen ohne einen Cent mehr zu bezahlen intern Telefonieren. Dies fördert nicht nur die interne Kommunikationsrate, es eliminiert ganz nebenei Ihre internen Telefonkosten.

Dank neuen Funktionen können wir Ihnen passgenaue Rufgruppen, Nutzer, Warteschleifen und weitere Funktionen mit geringem Zeitaufwand konfigurieren. Auch eine Erweiterung oder Reduzierung der Telefonanlage ist möglich, damit sich Ihre Telefonanlage Ihrem Unternehmen anpasst und nicht umgekehrt.

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Gerne geben wir Ihnen weitere Gründe für einen Umstieg.

Wie bei den meisten Dinge im Leben hat auch der Umstieg auf die VoIP Nachteile. Aber keine Sorgen, alle Nachteile können dank sorgfältiger Vorbereitung und Planung auf ein Minimum reduziert werden. Die zwei wesentlichen Nachteile sind im Grunde:

Bei manchen Telefonanlagen, die bereits eingesetzt werden, wäre eine Umrüstung auf die VoIP-Telefonie unwirtschaftlich, da die Kosten dafür zu hoch wären. Falls Sie eine aktuellere Telefonanlage besitzen kann diese aber durch extra Komponenten für die Internet-Telefonie umgerüstet werden.

Wie beim Surfen am Computer ist natürlich auch bei der Internet-Telefonie eine Störung im Internet ein Problem. So wären Sie bei einem Netzausfall nicht mehr telefonisch erreichbar, was für den Geschäftsbetrieb fatal wäre. Diese Ausfälle können aber durch den neuen Funktionen einer neuen Telefonanlage überbrücken, damit Sie immer erreichbar sind – auch bei Netzausfall.

Computer, Software oder Smartphones, von jedem gibt es unterschiedliche Varianten. So gibt es auch bei einer Telefonanlage. Bei einer Telefonanlage gibt zum einem die

• bekannte hardwarebasierte Telefonanlage, die bei Ihnen vor Ort steht, und es gibt die
• cloudbasierte Telefonanlage, die in einem Rechenzentrum steht.

Beide Varianten haben Ihre Vorteile und sind für das eine Unternehmen besser geeignet als für das andere. Um die richtige Telefonanlage für Ihr Unternehmen herauszufinden, muss im Voraus gründlich geplant werden wie die Telefonanlage im Unternehmen eingesetzt werden soll.

Sie wollen einen nahtlosen und sicheren Umstieg zur VoIP-Technologie, damit Sie auch noch im Jahr 2019 telefonieren können? Sie wollen mehr über das Thema VoIP-Telefonie erfahren? Melden Sie sich einfach. Wir beraten und informieren Sie gerne über die neue Technologie.

Schauen Sie auch für weitere Informationen auf unserer All-IP Service Seite nach.